Return and Exchange Policy退換貨政策

• 退貨申請說明

  1.商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒
  (外包裝塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態)

  2.請私訊客服退貨訂單之相關資訊，收到您的私訊後，我們將立即與您確認退貨相關事宜。

  3.不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等，將內容物妥善包裝、完整寄回，並自費郵資補件。

  4.以使用之優惠券於完成結帳後即失效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

  5.當您提交退貨私訊後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢即相關的後續處理事宜。

• 若您使用信用卡付款

  經工作人員收到退貨商品並確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

• 若您使用其他方式付款

  必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
  確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

• 無法辦理退貨的情況

  欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開)即無法辦理退貨。
  如遇個人因素，恕無法辦理退貨。
  若未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

• 再次提醒您

  依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權利(收到商品後隔天起為第一天)，但本店商品適用於依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期猶豫期。若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請私訊我們的退貨資料，收到私訊後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意！當您提出退貨資料，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  
  若您有其他疑問，撥打我們的客服專線0989-668886，我們將盡快為您解答。